Regalo corporativo Samsung

Todo listo para clientes de categoría premium

Factor 1: la popularidad del aceite de oliva está en auge

El aceite de oliva ha vivido un auge excepcional durante el pasado periodo de fin de año. Precisamente ese producto se llevó la preferencia de Samsung. Comprensible, por cierto. En primer lugar, es un regalo no alcohólico, con el que, por tanto, todos los empleados quedan contentos. Todo el mundo tiene una cocina en la que el oro mediterráneo resulta útil. En segundo lugar, está científicamente demostrado que el aceite de oliva es saludable. Como tercer as bajo la manga, nuestro agricultor toscano ganó el prestigioso premio Agriqualità, lo que significa que sus propios colegas consideran que este aceite de oliva puede representar a su región como especialidad local.

Debido a esa enorme popularidad, nuestro agricultor de olivos tuvo, por así decirlo, que plantar algunos olivos más. Sabiendo que otros clientes ya no podrían conseguir aceite de oliva antes del final del periodo de fin de año, fue una decisión difícil, pero como queríamos causar una buena impresión, sacrificamos nuestro stock en favor de Samsung.

Factor 3: plazo ajustado

Cuatro días después del pedido, Samsung quería poder agradecer a sus 1050 empleados por su dedicación. Eso ya es un plazo muy ajustado hasta para nosotros. Además, recibimos el pedido en pleno periodo de fin de año, siempre tan ajetreado. Gracias a una distribución óptima de todos los demás pedidos y a la ayuda de nuestro equipo habitual de estudiantes, nuestro gerente de producción lo logró sin ningún fallo.

Todavía había un arma secreta que nos permitió batir el plazo: nuestra flamante línea de etiquetado totalmente automática. Hasta hace poco, etiquetábamos los grandes pedidos de botellas idénticas con una máquina de etiquetado semiautomática. Eso implicaba bastante trabajo manual. La línea totalmente automática acelera el ritmo de forma significativa, y este pedido fue la prueba perfecta. Y la superó con creces: el tercer día, el palé ya estaba en el camión.

Factor 4: contratiempo por el camino

Hay un aspecto de la experiencia makeyour.com que nunca podemos controlar del todo, y es el transporte. Un problema inesperado es simplemente inevitable, incluso con el mejor conductor al volante. Por desgracia, algunas botellas sufrieron daños muy leves durante el trayecto porque un palé se volcó. Por suerte, los empleados en cuestión seguían encantados, pero a nosotros sí nos molesta que algunas botellas no tuvieran nuestra habitual calidad excelente.

Basándonos en las marcas de los daños, investigamos cuál había sido la causa y si podíamos eliminarla. Resultó que era posible embalar el aceite de oliva de forma aún más firme a partir de ahora, de modo que hubiera todavía menos fricción y margen de movimiento. Así, hemos reducido de nuevo el riesgo en pedidos futuros y seguimos esforzándonos por minimizar al máximo la posibilidad de contratiempos durante el transporte.

Al final, todo bien

Al final, solo recibimos reacciones positivas. La calidad duradera de las etiquetas, el aspecto elegante de las botellas, lo bonito que es recibir una botella con tu propio nombre... todo son comentarios maravillosos que nos motivan aún más a seguir dándolo todo por nuestros clientes.

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